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不锈钢橱柜厂家分享不锈钢橱柜终端销售的七个细节
更新时间:2016-07-19 浏览数:
橱柜做得再好卖不出去依旧是白费功夫,因此营销历来都是每个公司的命脉,只有推出质量与营销双重出色的产品才是企业发展的长久之计,很多不锈钢橱柜加盟店面都很强调销售技巧,却很容易忽略一些小细节,殊不知,细节决定成败!下面不锈钢橱柜厂家——南京翰王就为身处橱柜店面的一线销售者分享不锈钢橱柜终端销售的七个细节,希望给你们的销售模式增添新的技巧!

细节一、一杯咖啡+一杯白开水

在橱柜终端店面总会发现这样的一个细节,很多橱柜导购给客户要么只倒一杯咖啡或者茶水或者其它,但是如果你在倒一杯咖啡的时候再附上一杯白开水也许会更好!首先,我们不知道客户是否喜欢喝咖啡,有的客户喝了咖啡后觉得口渴,想和白开水,而且一般喝了咖啡再喝一点白开水更好!尤其国外的客户,会有这个习惯。

细节二、“三三四”法则

一个好的销售员或者一个成功的橱柜单,橱柜产品的销售金额应该只占到四成,电器占到三成,其它五金配件、功能配件占到三成,这才算一个成功的橱柜销售订单。但是在我们国内,一般橱柜产品的销售额都占据了八成甚至更高,电器会占据一两成,其它的五金配件基本都是赠送,甚至微不足道。所以,橱柜销售如果只卖橱柜产品,单额不会很大,另外多增加一些配件,会让客户厨房得到更充分的利用!

细节三、产品上的天性问题是个好事

说到不锈钢厨柜表面不抗指纹(可做抗指纹处理),客户在上面摸了一下,会留下手印。遇到此问题,很多导购不会解决客户的疑虑,但是陈先生会告诉客户,这是nature的,天然的,不锈钢本色就是这样,如果没有手印,它就不是纯不锈钢,天然的、原汁原味的才是最好的!很多产品会存在一些天然性的问题,但这不是坏事,比如实木,可能会开裂、变形等,人造实木就不会,但是很多人还是会选择原汁原味的实木进行购买的道理一样!关键在于你怎么发掘产品上的特性,还有这些特性带给消费者的好处。

细节四、如何处理客户危机问题

如果产品发生了问题,客户进行投诉,你该怎么办?首先,不惜一切代价立刻解决客户现在的问题,比如吃饭或者其它,而且全款买单,其次,认真赔礼道歉;最后,对产品出现的问题进行认真处理,直到客户满意为止!处理客户危机,不能解释太多,也不要去找理由或者想推卸理由,那永远解决不了问题!

细节五、对消费者分类,做三种定价产品套餐方案

基本上就是高、中、低三种档次价位的橱柜产品定价,如果通过介绍和洽谈发现这个消费者只有消费低价的产品,那么应该主推这种产品,可以把提前做好的方案和款式拿给消费者看;如果消费者有很强的购买能力,就应该推荐好看的款式、高端的产品给消费者,而不要去推荐促销款、低价款,最终无法打动消费者。之所以分类,提前做好三种方案,可以更方便我们平时的销售,对应下手,让终端更好卖!

细节六、怎么说服那种有钱、不经常做饭、却只想做一套便宜的橱柜的客户

有一种客户很有钱,很少自己做饭,有保姆,橱柜只想简单地做,不想花那么多钱的。对付这种客户,就是要肯定认为而且说给客户听,他的想法是错误的。告诉客户你不但不应该这么做,还要把厨房做成开放式的,做得漂亮一点的。主要作用是展示给朋友看,因为厨房就是代表了你的一种品位和身份,节假日的时候可以邀约朋友到家,你亲自下厨,让朋友看看家里漂亮的厨房,其实就是要炫耀!

细节七、店面管理者怎么检查卫生

不管作为老板还是橱柜店面经理、店长都好,检查日常卫生工作,我们常见就是看看表面是否干净,或者摸摸表面是否有灰尘。但是陈先生又告诉了我们更细腻的方法。带着白色手套摸一下顶部或者底部,看看是否脏;看看椅子脚的下部分,看看是否干净,因为这些都是死角,只有死角做好了其它地方才能做得更好!其它地方做好了,死角没做好,仍然还是没做好!方法虽然简单,却是个不错的办法!可以尝试一下。

南京翰王不锈钢橱柜厂家不仅会给旗下加盟商提供优质的橱柜产品,还会培训加盟商各种橱柜营销策略,给加盟商提供各种各样问题的解决方案,南京翰王——真正负责任的厂家!欢迎广大投资人前来洽谈,不锈钢橱柜加盟电话:13851568182